Qué debe hacer si pierde su billetera o monedero.
Siga estos pasos de inmediato:
1. Presente un informe policial. Su banco y las agencias de crédito necesitarán una copia de dicho informe y su número de caso. Asegúrese de explicarle al oficial de policía:
- Cuándo notó por primera vez que le faltaba su billetera;
- Dónde cree que se le extravió o se la robaron; y
- Los tipos de moneda e información que contenía.
2. Notifique al banco.
- Proporcione una copia del informe policial y el número de caso.
- Es posible que necesite cerrar sus cuentas y mover sus fondos a otras nuevas.
- Solicite a su banco contactar a las principales compañías de verificación de cheques. Necesitan notificar a las tiendas que no acepten ningún otro cheque de su cuenta.
- Cancele su cajero automático. Obtenga uno nuevo e ingrese con un nuevo PIN.
3. Cancele todas sus tarjetas de crédito de inmediato. Las compañías de sus tarjetas de crédito le enviarán una nueva tarjeta de crédito con un nuevo número de tarjeta de crédito. También pueden solicitarle las transacciones recientes para determinar si son las suyas.
4. Notificar a las tres principales agencias de crédito:
- Equifax – 1-800-525-6285
- TransUnion – 1-800-680-7289
- Experian – 1-888-397-3742
En cada una de estas agencias, pregunte por el departamento de fraude o seguridad. Solicite que le coloquen una alerta de fraude en su reporte de crédito.
5. Después de algunas semanas de producido el incidente, obtenga una copia gratis de su reporte de crédito para determinar si se han realizado transacciones fraudulentas en su nombre.
Fuente: FDIC Money Smart Education Program
