Departamento de Instituciones Financieras del Estado de Washington

Congelamiento de seguridad de crédito y alerta de fraude

Hay varias herramientas disponibles para ayudar a las víctimas y víctimas potenciales de robo de identidad en Washington.

Abajo encontrará instrucciones sobre cómo ordenar un congelamiento de seguridad y una alerta de fraude en su archivo de crédito. La opción adecuada para usted depende de su situación y elegibilidad.


¿Qué es un congelamiento de seguridad?

Congelamiento de seguridad significa que su expediente de crédito no se puede compartir con acreedores potenciales o compañías de seguros. Más información sobre cómo ordenar un congelamiento de seguridad.

Actualmente, usted tiene derecho de ordenar un congelamiento de seguridad en su expediente de crédito si es una víctima de robo de identidad o si su información personal ha sido adquirida en una brecha de seguridad de datos computarizados. A partir del 1 de septiembre de 2008, todo residente de Washington puede solicitar un congelamiento.

Ver respuestas a algunas de las preguntas frecuentes sobre congelamientos de seguridad.


¿Qué es una alerta de fraude?

La alerta de fraude no bloquea nuevos créditos potenciales, sólo es un comentario en su historial. Una alerta de fraude indica a los acreedores que deben comunicarse con usted antes de emitir créditos a su nombre. Más información sobre cómo ordenar una alerta de fraude.

Si no califica para un congelamiento de seguridad, en algunos casos tiene aún la posibilidad de solicitar la alerta de fraude. Puede también tener a la vez el congelamiento de seguridad y la alerta de fraude.


Cómo ordenar un congelamiento de seguridad

Para colocar un congelamiento, siga los siguientes pasos:

  1. Presente un reporte policial, ya sea en la jurisdicción donde se produjo el delito o el lugar de su residencia. (Si usted es víctima de una violación de seguridad da datos, puede obtener el informe de la policía presentado por la empresa o agencia que fue víctima del delito. En ese caso, puede incluir este informe con su solicitud en lugar de presentar su propio informe policial.)

    Nota: Según las nuevas leyes que entrarán en vigor el 1 de septiembre de 2008, a las personas que incluyan un informe policial como prueba de que hayan sido víctimas de un robo de identidad, no se les cobrará. Otras personas no tendrán que presentar un informe policial con su solicitud.
  2. Escriba una carta a cada una de las tres agencias de informes crediticios principales solicitándoles un congelamiento de seguridad de informe crediticio.

    En su carta, debe incluir información que pruebe su identidad, como su nombre completo, número de seguro social, dirección y fecha de nacimiento.
  3. Incluya lo siguiente con su carta:
    • Informe policial
    • Comprobante de dirección, como la copia de una factura de servicios, un resumen bancario o un resumen de seguro
    • Experian también exige una copia de una tarjeta de identificación emitida por el gobierno, como una licencia de conducir o una identificación militar
    • Las agencias pudieran solicitar información adicional para procesar su solicitud
  4. Envíe su solicitud y la documentación por correo certificado (requisito) a cada una de las direcciones a continuación:

    Congelamiento de seguridad Equifax
    P.O. Box 105788
    Atlanta, GA 30348

    Experian Security Freeze
    P. O. Box 9554
    Allen, TX 75013

    Trans Union Security Freeze
    P. O. Box 6790
    Fullerton, CA 92834-6790

Cómo ordenar una alerta de fraude

Llame al número gratis de fraude de cualquiera de las tres principales oficinas de crédito para colocar una alerta de fraude en su expediente de crédito. Las otras dos oficinas de crédito recibirán la notificación de colocar alertas de fraude en forma automática, y se le enviarán los tres informes de crédito sin cargo.

Equifax
1-800-685-1111
Experian
1-888-EXPERIAN (888-397-3742)
Trans Union
1-800-916-8800

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